Découvrez le parcours d’Estelle Pont, une jeune femme dynamique et passionnée par l’hôtellerie, qui se forme avec GMH pour devenir directrice d’hôtel.
Une savoyarde fière et engagée
Originaire d’Aix-les-Bains, en Savoie, Estelle Pont est une jeune femme dynamique, souriante et polyvalente. Passionnée par les sports de glisse et la montagne, elle revendique fièrement ses racines savoyardes. Depuis trois ans, Estelle se consacre à l’hôtellerie, où elle a découvert sa vocation et développé un intérêt marqué pour les relations humaines et la création d’expériences clients exceptionnelles.
« Voir le sourire d’un client au moment du départ est pour moi une véritable satisfaction. »
Un parcours jalonné d’expériences enrichissantes
Estelle a fait ses premiers pas dans l’hôtellerie en 2020, au service restauration de la Villa Marlioz*** à Aix-les-Bains. Cette expérience l’a convaincue de poursuivre un BTS Tourisme, qu’elle a réalisé en alternance au sein du Groupe Epikur. Pendant un an, elle a occupé le poste de réceptionniste à l’Urban Hôtel**** avant d’être promue assistante du directeur général en août 2023. Ce poste lui a permis de collaborer avec plusieurs établissements, notamment : Urban Hôtel****, le Golden Tulip****, Les Loges du Park*** (appart’hôtel) et le Domaine de Dolomieu**** en Isère.
Ces expériences variées lui ont offert une vision globale des différents types de structures hôtelières et une solide expertise dans le management hôtelier.
L’hôtellerie : un choix naturel
Avant de se tourner vers le tourisme, Estelle envisageait une carrière en psychologie ou comme éducatrice spécialisée. Empreinte d’une forte empathie et d’une grande sensibilité, elle a finalement choisi l’hôtellerie, un secteur où elle peut mettre ses qualités humaines au service des autres tout en créant des souvenirs mémorables pour ses clients.
« L’hôtellerie me permet de rester proche des gens, d’offrir des moments uniques, sans pour autant subir le poids émotionnel des métiers de l’accompagnement. »
Pourquoi GMH ?
Pour préparer son avenir, Estelle a rejoint en septembre 2024 la formation Responsable d’Établissement Touristique (RET) de GMH à Annecy. Ce cursus en alternance lui permet de combiner théorie et pratique tout en restant proche des équipes et des réalités du terrain.
« Cette formation m’aide à développer les compétences nécessaires pour atteindre mon objectif : devenir directrice d’hôtel. »
Estelle poursuit actuellement son parcours en tant qu’assistante de direction auprès de la directrice adjointe de l’Urban Hôtel, un établissement qu’elle considère comme son lieu de cœur et de formation.
Une vision pour l’avenir
Avec son enthousiasme, son professionnalisme et son management positif, Estelle aspire à faire rayonner les établissements dans lesquels elle s’investit. Elle incarne une nouvelle génération de managers, prêts à relever les défis de l’hôtellerie moderne tout en mettant l’humain et l’expérience client au centre des priorités.
